ご購入前に必ずお読みください

SOLD OUT

※ご購入前に必ずお読みください※

ONLINE@SUZUへご来店ありがとうございます

商品はシェフとパティシエールの2人で製造〜販売をしております
レストラン営業と並行して商品をお作りしておりますので
数量限定でのご用意になります

【商品について】
♦︎配送用とテイクアウト用(店舗お渡し)がございますのでご注意ください
♦︎必ず冷凍庫にて保存いただき、解凍後は冷蔵庫に保存のうえ3日以内にお召し上がりください
♦︎一度の注文でのご購入は、合計4個まででお願いいたします

♦︎フラワーケーキは5/9～12着のみご注文を承っておりますので
　お受取り可能かをお確かめください

♦到着日のご指定がある場合は備考欄にご記載ください
（テイクアウトの方は備考欄に　・受渡日　・ご来店時間　をご記載ください）

•時間帯指定　※交通事情により遅れる場合もございます

♦︎発送後の商品につきましては、お送りするメールに記載のお問い合わせ番号をご確認いただきヤマト運輸ページよりご依頼ください
♦︎特別なギフト包装、熨斗(のし)、手提袋につきましては現在承っておりません(準備中)
♦︎金額がわかるような納品書は同梱包しておりません
領収書や納品書をご希望の方はご注文時備考欄にご記載ください
領収書の場合…(宛名: 但書: )

【ご注文について】
♦︎ご注文確定後のキャンセルやご変更は承っておりませんので、
数量や送料などお間違えのないようにお願いいたします

【配送について】
♦︎ヤマト運輸クール宅急便(冷凍)にてお届けします
♦1〜︎4箱の送料は変わりません
♦商品をアルミ保冷シート(送料に含む)で包装してお送りします

【よくあるご質問】
Q&A
Q1 オンラインショップ以外で購入できますか？
A 鎌倉のRestaurant Suzu でも受渡しは可能です

Q2電話やメールでの注文は可能ですか？
A 承っておりませんのでご了承ください

Ｑ3 賞味期限について
A 発送日を含めて冷凍保存で1ヶ月ほどでございますが、賞味期限に関わらずなるべく早めにお召し上がりください
※解凍後は冷蔵保存にて3日以内にお早めにお召し上がりください

Q4 保存方法について
A 要冷凍(-18℃以下)にて保存し解凍後は冷蔵（8℃以下）で保存
※再冷凍はできません

Q5支払い方法について銀行振込は対応してますか？
A 対応しておりませんのでご了承ください

Q6 まとめて注文した商品をいくつかの配送先に分けて送ってもらえますか？
A一度のご注文でお届け先は1件です

Q7 注文ができているか確認したい(メールが来ない)
Aご注文完了のメールは自動配信にて行っております
お客様の迷惑メール対策機能等によっては受信が行われない場合がございますのでBASEからのメール受信許可をお願いいたします
受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください
それでも届かない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあったなどが考えられます